Política de envío

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 24 a 48 horas laborables una vez confirmado el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente:

• Envíos nacionales: entre 3 y 7 días laborables.

• Envíos internacionales: entre 10 y 20 días laborables, dependiendo del país y las políticas aduaneras.

En algunos casos, los tiempos pueden extenderse por motivos fuera de nuestro control (clima, aduana o alta demanda).

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear el paquete.

Errores en la dirección

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta.
LumiHogar no se hace responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Pedidos no entregados o devueltos

Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto al remitente, podrás solicitar el reenvío asumiendo el nuevo costo de envío.

Contacto

Si tienes preguntas sobre tu pedido o el estado del envío, contáctanos en:
📧 lumihogarrd@gmail.com